Qual a configuração Web-To-Print ideal para Rótulos no B2B ou B2C?
Qual a configuração Web-To-Print ideal para Rótulos no B2B ou B2C?
Compartilhe:
por Jeroen Van Bauwel - Diretor de Design de Soluções
Estabelecer a solução certa web-to-print para rótulos e etiquetas define os fundamentos da sua saída de impressão digital, mas qual configuração é a certa para você e suas necessidades de negócios? Jeroen Van Bauwel, Diretor de Design de Soluções da Xeikon, está à disposição para esclarecer e compartilhar alguns dos insights essenciais B2B / B2C (business-to-business ou business-to-consumer) que você precisa saber antes mesmo de considerar a integração de uma configuração web-to-print.
Web-to-print tornou-se rapidamente um dos meios mais populares de conectar clientes e empresas com impressão consistente e de qualidade profissional. A facilidade de acesso, a velocidade e o procedimento de impressão simplificado o tornam a escolha ideal para impressores, especialmente para aqueles que desejam manter o controle total de todos os ativos de marketing da marca.
Web-to-print é muitas vezes sinônimo de impressão on-line, mas o último não faz justiça a todo o escopo do conceito de web-to-print. Web-to-print abrange o processo de ponta a ponta da comunicação consumidor-marca-impressora-consumidor; ele impulsiona e é impulsionado por toda a trilha de promoção, localização, edição, pedido, processamento, impressão e a logística de entrega ao domicílio que acompanha a promoção de produtos da marca. A impressão online faz parte do web-to-print, mas não é a parte pelo todo (pars pro toto).
Pedimos a Bernd Zipper , presidente da InitiativeOnline Print eV, a associação pan-europeia de impressores online, e CEO da Zipcon Consulting, para lançar alguma luz adicional sobre a definição de ambos os termos:
- A impressão on-line é o canal de distribuição de produtos impressos pela Internet, é apenas uma extensão dos canais de vendas tradicionais ou - como é o caso de muitas gráficas on-line de sucesso em todo o mundo - a distribuição bem-sucedida de produtos impressos por meio do comércio digital.
- Web-to-print, por outro lado, é a forma de gerar ou qualificar modelos de impressão para impressão online. Isso significa que o cliente envia um PDF como modelo de impressão para a plataforma da impressora via "Upload+Print" e esse PDF é automaticamente "qualificado" lá. Essa “qualificação” nada mais é do que uma verificação da printabilidade do arquivo – ou, em muitos casos, até mesmo a correção automática. Outro processo "web-to-print" é a geração de modelos de impressão por meio de um editor online. Em um editor on-line, o usuário pode criar itens de impressão simples por meio de um navegador. Embora "Upload+Print" seja frequentemente útil para materiais impressos extensos, como brochuras, livros ou revistas - o uso de um editor on-line é particularmente útil para materiais impressos, como folhetos simples, cartões de visita, rótulos, etiquetas, etc.
- Por que essa diferenciação é importante? Porque até as gráficas clássicas agora oferecem portais online para seus clientes, especialmente no setor B2B, mas não são necessariamente gráficas online. Impressoras on-line "puras" usam todas as entradas da Internet - e, portanto, o poder do comércio digital em todos os canais on-line.
Agora que estabelecemos a própria definição de web-to-print, vamos voltar a ajudar as organizações que desejam aplicar essas plataformas e ferramentas em seu processo de produção de rótulos e etiquetas. Por que rótulos? Existem muitas configurações web-to-print para aplicações gráficas/comerciais, mas as opções para produção de rótulos e etiquetas são um pouco menos óbvias. Os rótulos requerem diferentes funcionalidades e vêm com complexidades de escolha como corte, verniz, substrato. Pense em um rótulo transparente com "aparência sem rótulo", talvez seja necessário imprimir uma camada branca primeiro em algumas partes do rótulo para garantir que as cores se destaquem da maneira que deveriam. Há mais de um parâmetro a considerar ao preparar um rótulo para impressão.
Nesse sentido, um rótulo nunca é “apenas um rútulo” – o que o torna um ponto de contato final bem-sucedido entre o consumidor e sua compra é uma seleção cuidadosamente selecionada de recursos de impressão que precisam ser considerados de antemão. É por isso que uma configuração web-to-print de rótulos é mais desafiadora do que uma configuração de impressão comercial.
As tendências do mercado de rótulos e etiquetas indicam que a demanda está crescendo e que a impressão de rótulos continua sendo um modelo de negócios lucrativo - basta observar o advento de rótulos personalizados e conteúdos específicos com prazos de entrega rápidos. Os consumidores sensíveis às tendências estão dispostos a pagar mais por produtos da marca que exibem um rótulo não enfadonho e comprometido com o valor, cumprindo a promessa da marca. Mais e mais impressores de rótulos estão captando o que as marcas e os consumidores desejam e procuram profissionalizar e automatizar seu processo com uma configuração web-to-print para rótulos e etiquetas. Também são abordados por lojas comerciais de impressão na Web que desejam adicionar rótulos à sua oferta de aplicativos de impressão.
Esteja você ajudando consumidores ou marcas a criar designs de rótulos, imprimi-los ou oferecer ambos, primeiro precisa saber quais soluções existem e quais são as mais adequadas.
Você precisa da história completa primeiro para possuir sua narrativa.
B2B ou B2C? O foco nos negócios vem em primeiro lugar
Embora seja um assunto complexo, não é uma tarefa impossível configurar sistemas web-to-print para impressão de rótulos. Primeiro, você precisa escolher o sistema que melhor se adapta ao modelo de negócios. Não deixe que os recursos comuns o engane, cada um deles atende a um objetivo diferente da empresa.
- Os sistemas business-to-business (B2B), por exemplo, são projetados para oferecer suporte à impressão de rótulos e etiquetas autoadesivas personalizadas em alto volume e regularmente. Eles oferecem ferramentas para personalizar e marcar rótulos com eficiência quando se trata de fluxo de trabalho e gerenciamento de pedidos de impressão.
- Os sistemas Business-to-consumer (B2C), por outro lado, são mais para indivíduos e organizações de PMEs que desejam opções semelhantes ao imprimir quantidades menores de rótulos e etiquetas. Eles tendem a utilizar interfaces de usuário simples com modelos personalizáveis e uma abordagem mais simplificada para pedidos de rótulos e gerenciamento de pagamentos.
Se você sabe o que deseja alcançar, pode começar a selecionar as ferramentas, soluções e parceiros certos para fazer isso acontecer. Faça o teste antes de integrar.
B2B ou B2C? O relacionamento com o cliente define
No caso de uma integração B2B, o convertedor de rótulos e etiquetas geralmente tem um relacionamento próximo e direto com o cliente da marca, e isso geralmente se manifesta na forma de uma vitrine que contém um conjunto de configurações de rótulos predefinidas com as quais o cliente já está familiarizado e prefere usar. Nesse cenário, o usuário provavelmente precisará de uma variedade de funções, incluindo:
- Produza e combine várias rótulos para impressão.
- Faça pequenas modificações e alterações em áreas controladas em projetos pré-existentes.
- Crie novos rótulos a partir de linhas de corte predefinidas.
- Aproveite os preços predeterminados, pois o cliente é um usuário regular que faz pedidos em massa.
Ao considerar uma integração B2C, a complexidade que você enfrenta é bem diferente. Nesse cenário, o convertedor de rótulos e etiquetas deseja utilizar uma vitrine onde todos (não apenas clientes conhecidos) possam criar ativamente seus próprios pedidos, carregando designs existentes ou criando novos rótulos. Isso impõe seu próprio conjunto de requisitos, pois muitas vezes ainda não há relação com o cliente, portanto, há muitas informações extras que provavelmente serão inseridas pela vitrine. Outras considerações incluem:
- O cliente é capaz de projetar suas próprias formas, por exemplo, ou precisa contar com um repositório pré-existente de linhas de corte?
- O cliente pode fazer upload de projetos existentes ou há uma opção de ferramentas online para criar algo do zero?
- Existe uma quantidade mínima para uma tiragem?
- Em que formato os rótulos serão entregues? Rolos ou folhas?
- O cliente precisa de um aplicador de rótulos automatizado para uma gama diversificada de produtos? (A maioria das interfaces B2C é projetada para aplicação manual, portanto, esse é um fator importante a ser considerado.)
Como você compila a solução web-to-print completa?
Ao integrar um sistema B2C para impressão de rótulos e etiquetas web-to-print, você precisa de uma solução completa que forneça a você e a seus clientes gerenciamento de rótulos e configuração de impressão de ponta a ponta. Para conseguir isso, você precisará considerar os seguintes ingredientes:
- Uma vitrine digital funcional.
- Um sistema de comprovação para verificar se o conteúdo carregado é elegível para impressão de rótulos.
- Uma interface que conecta a vitrine e o DFE (Digital Front End - o RIP). As principais tarefas que esta interface cobrirá incluem:
- - Converter trabalhos recebidos em lotes gerenciáveis.
- - Geração de PDFs impostos, tíquetes de trabalho (XML) e instruções de impressão (número de cópias, etc).
- - Geração de informações vetoriais e códigos imprimíveis para trabalhos de corte a laser.
- - Geração de etiquetas separadoras com informações de rastreamento e fechamento de rolo de rótulos.
- Um DFE (Digital Front End - o RIP) para combinar fluxos em bitmaps imprimíveis.
- Uma impressora digital, de preferência com um conjunto limitado de substratos padrão para impressão de rótulos ideal.
- Equipamento de conversão, como verniz e corte (a laser ou sistemas semelhantes).
- Uma configuração que suporta embalagem e envio para suas tiragens de impressão finalizadas.
- E, de preferência, o parceiro certo de teste e integração para orientá-lo no processo. Esta é uma solução sob medida; você precisa de alguém que saiba como se adaptar a um negócio.
Um sistema B2B exigirá uma configuração semelhante, porém mais básica. Existem menos parâmetros a serem considerados, pois as marcas têm requisitos de rótulo diferentes dos consumidores. Em uma configuração B2B, você define a disposição de sua área de impressão digital, não o consumidor final.
No B2C, o cliente é rei. Isso significa que você terá que tornar a interface e o back-end para esse público consumidor o mais à prova de idiotas possível em termos de facilidade de uso. Certifique-se de que o processo de design, upload, pedido e pagamento seja o mais tranquilo possível para que você, como impressora, tenha que se concentrar apenas na entrega das impressões.
Resumo
Portanto, embora o web-to-print possa não ter começado com a impressão de rótulos e etiquetas em mente, ele pode ser utilizado para esse propósito. A chave é resolver o básico primeiro; determine que tipo de sistema web-to-print mais se aplica à sua solução e certifique-se de ter o software, hardware e fluxos de trabalho para fazer a mágica acontecer. As dicas abordadas neste artigo ajudarão a orientá-lo na direção certa e levá-lo à solução de que você precisa, não àquela que você acha que deseja.
Não se esqueça de seguir no LinkedIn para saber mais sobre o poder da impressão digital.
Nossa equipe de especialistas está aqui para ajudá-lo com suas necessidades de impressão de rótulos e etiquetas na web.
Conheça toda a linha de máquinas para impressão digital de rótulos e etiquetas, clique aqui!
Posts recentes
Quando o cliente descobre o WhatsApp do operadorO celular vibra no meio da produção. O operador olha de lado, confere a mensagem e reconhece o nome. É o cliente. A conversa começou de forma inocente. Uma dúvida rápida, uma foto para confirmar um detalhe, talvez uma pergunta sobre aquele catálogo que está rodando. O operador conhece o trabalho, quer ajudar e responde. Só que, alguns minutos depois...
O erro era corrigido todos os dias. Por isso ninguém corrigiu o erro
A lâmina passa mais uma vez pela mesma aba. Um pequeno ajuste, rápido, quase automático. A peça segue. Depois vem outra. E outra. Quem olha de fora pode até pensar que está tudo sob controle. Só que existe uma diferença enorme entre resolver uma peça e resolver o motivo pelo qual todas precisam daquele ajuste.
A reunião mudou quando chamaram quem ia operar
Propostas abertas, amostras sobre a mesa e uma decisão importante andando entre direção, compras, comercial e produção. Investimento, capacidade, prazo, formato, aplicações. Tudo parecia coberto. Até alguém fazer uma pergunta simples: “Quem vai trabalhar com isso todos os dias já viu?”
Quando seu antigo ajudante vira a pessoa que você consulta
“Dá uma olhada nisso aqui.” O veterano segura a embalagem, vira a peça duas vezes, observa uma dobra e chama justamente aquele profissional que, anos atrás, ficava ao lado dele aprendendo cada detalhe.
Cinco minutos antes da visita nasce o 5S
Tem empresa que passa a semana inteira convivendo muito bem com uma caixa fora do lugar, uma bancada cheia de amostras e um carrinho parado exatamente onde não deveria. Aí chega a notícia: “O cliente está chegando.” Em menos de cinco minutos acontece um pequeno milagre industrial: nasce o 5S
O técnico chegou e o defeito ficou tímido
Existe um fenômeno curioso na indústria gráfica. A máquina passa a manhã dando trabalho. O operador tenta ajustar, repete o teste, separa as peças com defeito e finalmente chama a assistência técnica. O técnico chega, observa o equipamento, pede para repetir a operação e… tudo funciona perfeitamente!
Quando o celular começa a ler a embalagem
A cena já ficou comum. A pessoa pega um produto na farmácia, vira a embalagem, aproxima do rosto, afasta um pouco… e desiste. Pega o celular, abre a câmera e fotografa. Não é para postar. É para aumentar a letra, traduzir uma informação, pesquisar um ingrediente ou até perguntar para uma IA o que aquilo significa.
Cadê a faca daquele trabalho?
Tem repetição que começa como boa notícia. O cliente voltou. A embalagem já foi produzida antes. O operador até lembra do acerto e alguém solta aquela frase perigosa: “Esse aí é tranquilo.” Tranquilo até alguém perguntar: cadê a faca daquele trabalho? Começa então uma pequena caça ao tesouro industrial.
O depósito sabe antes do financeiro quando imprimiram demais
Tem um momento em que o estoquista olha para uma nova pilha de livros chegando e provavelmente pensa: “Onde é que eu vou colocar isso?” No papel, a tiragem podia fazer sentido. Quanto maior o volume, melhor parecia o custo unitário. Só que o mercado nem sempre lê a mesma planilha. Alguns títulos vendem rápido. Outros saem aos poucos.
Na gráfica, o crachá muda. O apelido fica
Tem gente que trabalha anos numa gráfica e chega um momento em que metade da empresa já nem lembra direito o nome do crachá. Virou Bigode, Alemão, Japonês, Baixinho, Professor, Gordo, Magrão, Gaúcho, Mineiro… ou algum apelido que nasceu de uma história tão antiga que ninguém mais sabe explicar.
Quando a pressa faz o EPI parecer longe demais
É curioso como cinco metros podem virar cinquenta quando alguém pensa: “é rapidinho.” O óculos está ali. A luva também. O protetor está no lugar certo. Mas a tarefa parece tão simples que começa aquela negociação silenciosa com a própria consciência: “vou só ajustar isso aqui e já volto.”
O pallet estava perfeito. Aí alguém pediu justamente o livro de baixo
O pallet estava bonito de ver. Livros alinhados, pilha reta, tudo organizado, pronto para seguir. Aí aparece alguém com uma informação simples: “Preciso de um exemplar daquele título ali.” Claro que não era o de cima. Era o de baixo.
“Quem mexeu aqui?” muda o clima do setor em três segundos
É impressionante o poder de quatro palavras dentro de uma produção. Alguém olha para o painel, percebe que alguma coisa está diferente e solta: “Quem mexeu aqui?” Pronto. Um olha para o outro. Outro fica estranhamente interessado no chão. E sempre aparece alguém começando a explicar antes mesmo de ser perguntado.
A produção inteira sabe quando alguém trouxe comida boa
Ninguém precisa avisar. Basta abrir a tampa do pote no café e, de algum jeito, a notícia atravessa a produção inteira mais rápido do que muito comunicado importante. Primeiro aparece um com a caneca na mão. Depois outro “por acaso” passa ali. Em seguida surge alguém de um setor que ninguém lembrava que ficava tão perto.
Todo mundo estava falando do autor. O gráfico queria saber quem fez o livro
A conversa era sobre o livro. Um elogiou a história. Outro falou do autor. Teve quem comentasse a capa e quem perguntasse se já existia continuação. Enquanto isso, o gráfico estava quieto. Pegou o livro, virou, abriu nas últimas páginas, passou o dedo no papel, olhou a lombada e procurou aquela informação que ninguém mais na mesa parecia interessado em saber. “Quem imprimiu isso?”
Quando o dono entra no setor, todo mundo descobre uma postura nova
É impressionante como algumas pessoas conseguem melhorar a postura em menos de dois segundos. A conversa diminui, alguém ajeita a pilha de material, outro começa a olhar para uma folha com uma concentração que não existia cinco segundos antes. Tem até quem segure a caneca de café como se ela tivesse acabado de virar item de auditoria.
O café sempre encontra o único lugar onde não deveria estar
Toda empresa tem alguém que consegue transformar uma simples caneca de café em teste de nervos coletivo. Tem mesa, bancada, copa, apoio, carrinho, prateleira. Mesmo assim, a caneca acaba exatamente naquele cantinho em que todo mundo olha e pensa a mesma coisa: “não coloca isso aí.”
Tem vendedor que transforma o porta-malas em showroom
Tem vendedor que abre o porta-malas e parece que vai montar uma feira no estacionamento. Sai caixa, rótulo, catálogo, livro, amostra de papel, acabamento, cartucho, copo, uma peça que ninguém lembrava que estava ali… e aquela embalagem específica que ele tem certeza de que trouxe, mas desapareceu misteriosamente entre outras quarenta.
Quem ensina o novato quase nunca tem “treinador” no crachá
Toda empresa tem alguém que, sem perceber, virou o manual informal do lugar. É quem mostra onde ficam as coisas, explica quem realmente resolve cada assunto, traduz aquelas siglas que todo mundo usa como se fossem óbvias e ainda avisa quais gavetas é melhor não abrir sem necessidade.
Toda empresa tem o especialista em dar palpite sem operar nada
Ele aparece do nada, olha a máquina por alguns segundos e já tem um diagnóstico. “Eu aumentaria a velocidade.” “Essa cor está fácil de acertar.” “É só trocar o material.” Normalmente, quem está operando responde com aquele silêncio educado que vale por umas quatro frases.
Ver todos os artigos
