"A 5Sept Étiquette é especializada na produção de rótulos e etiquetas autoadesivas. Com 70 colaboradores, alcançam um faturamento de 10 milhões convertendo mais de 6 milhões de m² de rótulos e etiquetas autoadesivas por ano. Possui uma base de clientes muito diversificada: vinhos e bebidas destiladas, indústrias de processamento de alimentos, cosméticos e produtos de higiene pessoal e industriais. A 5Sept Étiquette escolheu a impressora Xeikon por várias razões: - Primeiro, por causa de sua qualidade de impressão, mas também porque a aparência das etiquetas impressas pela Xeikon é consistente com a de nossos outros processos de impressão. - Em segundo lugar, existe o software que controla a Xeikon pode ser vinculado ao nosso software CERM (um sistema 
ERP com muitos recursos), para que possamos otimizar o gerenciamento de nossas ordens de produção. Ano passado, a 5Sept Étiquette deu um grande passo, conectando a CERM à impressora Xeikon e os resultados dessa etapa excederam todas as expectativas. Comenta Patrick Wack, diretor presidente da 5Sept Étiquette."
Tem embalagem que sai da cozinha como se fosse para uma sessão de fotos. Está limpa, reta, bem montada, bonita na bancada e com cara de marca organizada. O problema é que, no delivery, a prova não acontece no balcão. A prova acontece na mochila, na curva, na lombada e na pressa.
Tem trabalho que nasce perfeito na mesa de aprovação. A primeira peça sai bonita, bem montada, cor certa, vinco limpo, encaixe preciso. O cliente olha, aprova e vai embora com a sensação de que está tudo resolvido. Só que a produção em escala faz uma pergunta que a amostra sozinha não responde.
A arte ficou bonita, o código está impresso e a campanha promete levar o consumidor direto para o site. Só existe um pequeno problema. O QR Code foi colocado justamente onde a embalagem dobra, curva, recebe verniz ou sofre deformação na montagem. Na hora da leitura, o celular começa uma caça ao tesouro. Aproxima, afasta, inclina, tenta novamente e desiste.
Tem embalagem que protege o produto. E tem embalagem que protege uma enorme quantidade de espaço vazio. A caixa cresce, o produto continua pequeno e o caminhão vira praticamente um serviço de transporte de ar. Cabem menos unidades por viagem, o frete aumenta, o estoque ocupa mais espaço e o descarte também cresce.
O cliente pergunta quando fica pronto. O comercial olha o calendário, calcula e responde: “Entregamos na sexta.” Na produção, ninguém foi consultado. O material não chegou, a máquina está ocupada, o acabamento tem fila e o PCP descobre que ganhou um problema com data marcada.
